Sammen for å lykkes

Sivert Olaisen (t.v.), Nina Rødahl Friis og Arild Røkenes diskuterer turistnæringen i Helgeland, og de er optimistiske med tanke på positiv utvikling. Foto: Gøran Opanashchuk

Sivert Olaisen (t.v.), Nina Rødahl Friis og Arild Røkenes diskuterer turistnæringen i Helgeland, og de er optimistiske med tanke på positiv utvikling. Foto: Gøran Opanashchuk

Artikkelen er over 10 år gammel

Reiselivsrepresentanter fra ti kommuner på Helgeland sitter på skolebenken i år for å lære mer om det de driver med.

DEL

Representanter fra reiselivet i Vefsn, Rana, Nesna, Lurøy, Leirfjord, Grane, Hattfjelldal, Hemnes, Alstahaug og Dønna har startet skolering for å skape vekst i reiselivsnæringen på hele Helgeland.

Det er reiselivsrepresentanter selv som har ønsket opplæringen, og Kunnskapsparken i Rana, med støtte fra Nordland fylkeskommune, har satt i gang seks gratis seminardager i løpet av våren og høsten.

Deltakerne skal få økt kunnskap og inspirasjon blant annet til å styrke kvaliteten på vertskap, produktleveranse, service og drift.

Under den første seminardagen hadde Nina Rødahl Friis fra Nesna Feriesenter og Motell en gjennomgang av hvordan de jobber. Hun fortalte om hvordan de gir service og om de daglige rutinene. I møte med turister kan mye rart oppstå, men service er viktig.

Hun mener at viktige triks i møte med gjestene blant annet er et smil, ønske velkommen med håndtrykk, ta gjestene på alvor, vær tydelig, huske navn og pass på hva man sier.

– Jeg snakket om vertskapsrollen og hvordan man løser den i praksis, sier Rødahl Friis.

Les mer i mandagens papir- eller pdf-utgave av Rana Blad.

Artikkeltags